Je webshop verhuizen? Wat niemand je vertelt tot na de lancering.
Je producten verhuizen makkelijk mee. De wachtwoorden van je klanten, je posities in Google en soms je e-mail niet. Dit check ik bij elke webshop voor een overstap.
De meeste webshopeigenaren die ik spreek, zien het migreren van een webshop als kopieerwerk. Producten eruit, producten erin, klaar. Of je nu overstapt naar Shopify, WooCommerce of een ander webshopplatform: het verhaal is hetzelfde. En ik snap het. Zo laat elke "stap over naar ons"-pagina het ook lijken.
De producten zijn het makkelijke deel. Wat misgaat, is alles eromheen. Meestal merk je dat een week na de lancering, als een vaste klant mailt dat ze niet meer kan inloggen.
Drie verrassingen na het migreren
Geen van deze dingen is een probleem van het platform. Het zijn planningsproblemen. Dat is goed nieuws, want plannen is goedkoop.
Eerst: lost verhuizen het probleem wel op?
Voordat je je webshop gaat verhuizen, vraag ik eerst wat er nu eigenlijk mis is. Te duur? Functies die je mist? Te traag? Of zegt iedereen om je heen dat je op een ander platform moet zitten?
Soms lost een opruimronde, een beter thema of een paar fixes op je huidige platform het echte probleem op, voor een fractie van de prijs. Een migratie kost geld, tijd en een dip in Google. Dat moet hij terugverdienen.
Wanneer design een goede reden is om over te stappen
Sommige platforms beperken echt hoe je webshop eruit kan zien en hoe hij werkt. Dat kan een goede reden zijn om over te stappen. Ik check eerst vier dingen:
- Ligt het aan het platform of aan het thema? Veel beperkingen komen van je huidige thema, niet van het platform. Vraag wat een eigen thema zou kunnen.
- Kost de beperking je verkopen? Geen goede filters, geen bundels, een onhandige mobiele checkout: dat is een businesscase. "Ik wil dat het er moderner uitziet" alleen is dat niet.
- Is er een tussenoplossing? Een eigen voorkant bovenop je huidige platform geeft ontwerpvrijheid zonder je data te verhuizen. Het is niet goedkoop, maar het bestaat.
- Wie onderhoudt het daarna? Volledige ontwerpvrijheid is fijn, tot je een developer nodig hebt om een banner aan te passen.
Wat gaat er mee, en wat niet
Dit is het overzicht dat ik elke eigenaar zou willen laten zien voordat hij zich aanmeldt bij een nieuw platform.
Gaat mee met de juiste tool
- Producten, varianten en SKU's
- Productfoto's
- Categorieën en collecties
- Namen en adressen van klanten
- Bestelgeschiedenis
- Pagina's en blogs
Heeft een eigen plan nodig
- Wachtwoorden van klanten: nooit
- Je URL's: de meeste veranderen
- Productreviews
- Cadeaubonnen en tegoed
- Kortingscodes
- Data in apps en plugins
Gebruik de verhuizing om op te ruimen. Oude producten die al jaren niemand koopt, hoeven niet mee. Minder producten betekent een rustigere webshop en minder redirects om te beheren.
Een migratie is geen kopieerwerk. Het is een herontwerp van alles wat je klanten nooit zien.
Webshop migreren: checklist met 10 punten voor je overstapt
De eerste 60 dagen na de lancering
De lancering is het begin, niet het einde. Google zegt zelf dat je zichtbaarheid tijdens een verhuizing tijdelijk kan schommelen, en dat het een paar weken kan duren voordat de nieuwe URL's verschijnen.
Zijn de cijfers weer terug op het oude niveau? Dan is de verhuizing gelukt. Zijn ze beter? Dan heeft de planning zichzelf terugverdiend.
Ga je je webshop verhuizen?
Laten we je lijst samen doorlopen, voordat je je ergens voor aanmeldt.